Satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının sağlayacağı yararlar;

• Satış elemanının satış isteği ve arzusu artar.
• Satış elemanı ürünü sahiplenir.
• Müşteri itirazları daha kolay yanıtlanır.
• Satış elemanının özgüven ve cesareti artar.
• Müşterinin güveni artar.

biçiminde sıralanabilir. Bunlar arasında "Satış elemanının gelişimini ve kazancını artırır" bulunmadığından Doğru Cevap D seçeneği olur.