Pek çok firma, satış elemanlarına yaptıkları ödemelerde bir komisyon planı veya
bir bonus planı kullanmaktadır. Komisyon planı, elemanın satış performansı ile doğru orantılı bir ödeme almasına yol açar.

Bir işletmenin performansı, satış gücünün performansı ile yakından ilişkilidir. Sorunun doğru cevabı E seçeneğidir.

Satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının müşteri açısından sağlayacağı yarar, müşterinin güveninin artmasıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Pazar potansiyeli

Satış süreçleri 6 temel aşamadan oluşan bir tür sıralı faaliyetler dizisi olarak ele alınabilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Satış elemanları işletmelerde yalnızca satışın gerçekleşmesini sağlamazlar. Aynı zamanda işletmelerde çeşitli görevleri yerine getirirler. Bu görevler;
• Müşteri arama ve bulma.
• Müşteriyi bilgilendirme.

• Satışın gerçekleşmesini sağlama.
• Satış öncesi ve sonrası müşteriye çeşitli hizmetler sunma.
• Müşteriden geribildirim alarak bilgi toplama.
• Müşterileri değerlendirme ve rapor hazırlama.
• Halkla ilişkiler etkinliğine katkı sağlama
olarak sıralanabilir.

Sorunun doğru cevabı C seçeneğidir.

Bir satış elemanının ayıplı bir malı bilerek müşteriye satması etik değeri ihlal etmesi demektir

Satış yönetiminin ana unsurları olarak tanımlanabilecek ve (1) Müşteri İlişkilerinin
Yönetimi, (2) Satış Planlaması, (3) Satış Gücünün Organizasyonu, (4) Satış Gücünün Konuşlanması ve Yerleşimi ve (5) Satış Gücünün Yönetimi olmak üzere beş ana faaliyetler dizisinden söz edilebilir. Doğru cevap C'dir. 

Satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının sağlayacağı yararlar;

• Satış elemanının satış isteği ve arzusu artar.
• Satış elemanı ürünü sahiplenir.
• Müşteri itirazları daha kolay yanıtlanır.
• Satış elemanının özgüven ve cesareti artar.
• Müşterinin güveni artar.

biçiminde sıralanabilir. Bunlar arasında "Satış elemanının gelişimini ve kazancını artırır" bulunmadığından Doğru Cevap D seçeneği olur. 

Üstel Düzeltme, nicel satış tahmin yöntemlerindendir. Diğer seçenekler nitel satış tahmin yöntemleridir.

Zaman yetersizliği, satış elemanlarının teknolojiye uyum süreçlerinin yavaş işlemesinin nedenlerindendir. 

Satış elemanlarının satış işinde başarılı olmalarında etkili olan çeşitli faktörle;

• Dinleme becerileri

• İzleme becerileri

• Duruma göre satış tekniği geliştirebilme becerisi

• Azim ve göreve bağlılık

• Örgütsel beceriler

• Sözlü iletişim becerileri

• Örgüt içinde tüm düzeydeki insanlarla etkileşim becerisi

• İtirazları karşılama becerisi

• Satış kapama becerisi

• Kişisel planlama ve zaman yönetimi becerileri şeklindedir. Doğru cevap A'dır.

Pazar potansiyeli bir ürün pazarında belirli bir sürede ideal koşullar altında yapılabilecek olası tüm
satışın tahminidir.

Başarılı bir satış sunumu için müşterinin ihtiyaçlarının, beklentilerinin ve ödeme
kapasitesinin biran önce belirlenmesi gereklidir. Sorunun doğru cevabı E seçeneğidir.

Müşterilerin, yüksek kaliteli ve itibarlı yerlerden tanınmış ve beğenilen markaları da satın almak ve bunlarla özdeşleşmek isteği sembolik fayda kapsamındadır. Doğru cevap B'dir.

Perakendecilik, dağıtım kanallarının son halkası olan satış noktalarında ürün ve hizmetleri nihai tüketicilere ulaştıran çeşitli tür ve büyüklükteki işletmelerin işlevlerine verilen genel isimdir. Sorunun doğru cevabı A seçeneğidir. 

Satış kotası, bir pazarlama birimine ayrılan satış hedefidir. Doğruc evap C'dir. 

Satış elemanları yazılı evrak ile uğraşmaktan pek hoşlanmazlar. Form doldurmak, haftalık, aylık ve yıllık raporlar yazıp doldurmak onlar için oldukça zor uğraşlardır. Sorunun doğru cevabı E seçeneğidir.