Tekrarlanan alışverişleri ödüllendirdiği için bağlılık davranışı yaratabilir.

Genellikle müşteri bilgisi hiç toplanmaz.

Hedefli iletiler kullanılır.

Müşteriler uygun kriterler kullanılarak bölümlendirilebilir ve her müşteri grubuna özel yaklaşımlar geliştirilebilir.

Çok detaylı ve yararlı müşteri bilgisi toplama ve kullanabilme olanağı vardır.