Müşteri tabanlı yapılanma, bir başka adıyla müşteri türüne göre bölümlere ayırma, her bir müşteri grubu için yürütülmesi gereken işlerin, o gruba özel uzmanlığa sahip özerk üst ve orta düzey yöneticiler vasıtasıyla ayrı bölümlerde yapılanmasını sağlayan bir bölümlenme türüdür. Müşteri temeline göre örgüt yapılanmasını bölümlere ayırmanın kendine göre bazı temel avantajları mevcuttur. Bunlar; müşteri temelinde uzmanlaşma, hızlı karar verme ve yönetici yetiştirme imkanlarıdır. Müşteri temeline göre örgüt yapısını bölümlere ayırmanın kendine göre bazı temel dezavantajları da mevcuttur. Bunlar; müşteri temelinde uzaklaşma, çabaların teksiri ve müşterilere göre ayırım yapmanın gereksizleşmesidir. Doğru cevap C'dir.