Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #963770

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme kriteri listesi arasında yer almaktadır?


Kaçırılmış müşterileri geri döndürme

Empati geliştirme

Müşteri gereksinim ve sorunlarını belirlemek amacıyla derinlemesine sorular sorma

Ürünlerin özelliklerini, faydalarını ve kanıtlarını sunma

Öz-örgütleme ve planlama


Yanıt Açıklaması:

Değerlendirme listesi satış sonuçları, sonuçların niteliği gibi nicel unsurların yanında beceri, bilgi, satış elemanının düzenliliği, zaman yönetimi, raporlama, harcama kontrolü, kişisel özellikler ve firma ve müşterilerle ilişkiler gibi nitel unsurları içerecektir. Böyle bir değerlendirme kriteri listesi gruplandırıldığında oniki önemli unsura ulaşılır.

  • Satış sonuçları
  • Satış kalitesi,
  • Satış faaliyetleri
  • Satma becerisi
  • İş bilgisi
  • Öz-örgütleme ve planlama
  • Katılım
  • Yönetim ve izleme
  • Harcama kontrolü
  • Müşteri ilişkileri
  • Firma ilişkileri
  • Kişisel özellikler
Yorumlar
  • 0 Yorum