Yönetici pozisyonu ve hiyerarşik kademesi azken çalışan sayısı yüksek olması durumudur.

Aynı yöneticiye bağlı olarak çalışan ve doğrudan bu yöneticiye rapor ve hesap veren ast sayısını ifade eder.

Belli ortak amaç ve çıkarlara ulaşabilmek için bilinçli ve kasıtlı olarak biraya getirilmiş ve birbiriyle ahenk içinde çalışabilecek bir şekilde görev ve yetkilerle donatılmış birlikte çalışan insan kaynağıdır.

Satış elemanlarının ortak satış hedeflerine belli bir ortak çalışma düzeni içerisinde ulaşmaları için oluşturulmuş bir örgüttür.

Üst kademedekilerin yetki ve sorumlulukları daha yüksektir ve daha alt kademedekilere göre amir pozisyonundadırlar.