Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Deneme Sınavı Sorusu #916876

Aşağıdakilerden hangisi ‘resmi performans değerlendirmenin’ özelliklerinden biridir?


Yönetici satış elemanlarını her gün değerlendirir ve anlık geribildirim verir.

Bu tip değerlendirmede yönetici düşüncelerini açıklar ve satış elemanına konuşma fırsatı sağlar.

Yöneticinin değerlendirme konuşmaları satış elemanlarında arzu edilen performansı güçlendirir.

Bu değerlendirmede daha önceden belirlenmiş düzenli bir aralıkta olması şart değildir.

Özel olarak hazırlanmış formlar kullanılır ve yönetimsel amaçlar için daha adil sonuçlar doğurur.


Yanıt Açıklaması:

Resmi değerlendirme altı ayla bir yıl arasında değişen daha uzun bir zaman süresini kapsar ve özel olarak hazırlanmış formlar gerektirir. Düzenli aralıklar ile yapılan bu performans değerlendirmesi satış yönetiminde çok konuşulan konulardan biridir. Çünkü bir işletmede işlerin ve satışların iyi gidip gitmediğinin tarafsız bir ölçüsü bu yapılan değerlendirmelerdir. Değerlendirme doğrudan satışçıların işlerinde gösterdikleri performans üzerine yoğunlaşır. Resmi bir performans değerlendirmesi ile satış elemanlarının seçimi, işe alınması, eğitimi, geliştirilmesi, ücretlendirilmesi, iş disiplini sağlanması, meslek, ilerlemesi, tayin ve terfileri, daha adil olarak düzenlenebilir. Doğru cevap E’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum