Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Deneme Sınavı Sorusu #1088128
Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturarak hangi özelliğinden kaynaklanan sorunları gidermeye çalışır?
Heterojenlik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Denklik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Stoklanamamazlık özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Benzersizlik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Bütünsellik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Denklik Özelliği: Özellikle ulaşımla ilgili bazı turistik ürünler birbirleriyle benzerlik gösterir. Aynı firmanın ürettiği uçaklara sahip olan ve benzer destinasyonlara sefer düzenleyen iki hava yolu işletmesi, birbirlerine rakip olmanın yanında denk ürünleri sunmaktadırlar. Standart olarak inşa edilen otel ve tatil köyleri için de benzer durum söz konusudur. Turistik ürün/hizmet sunan işletmeler, son yıllarda ürün benzerliği sorununu, ürünlerin kalitesini yükselterek giderme yoluna gitmişlerdir. Böylece gerçekte rakiplerininkine benzer olan ürünlerini farklıymış gibi tanıtabilmişlerdir. Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturma yoluyla da denklik sorununu gidermeye çalışırlar.
Yorumlar
- 0 Yorum