Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Ara 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri halini alma sürecinde turizm ana başlığı altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları içinde yer almayan hangisidir?
Konaklama sektörü |
Havayolları |
Feribot ve kruvaziyer şirketleri, |
Yeme-içme işletmeleri |
Kuaförler |
Doğru cevap E seçeneğidir. Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri halini alma sürecinde turizm ana başlığı altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları şunlardır:
• konaklama sektörü,
• havayolları,
• feribot ve kruvaziyer şirketleri,
• yeme-içme işletmeleri,
• seyahat acentaları ve tur operatörleri,
• turistik eşya satıcıları ve
• araba kiralama şirketleri.
2.Soru
Görevleri sınırlandırılmış ve daha ziyade incoming olarak faaliyet gösteren acentalar aşağıdakilerden hangileridir?
A Grubu Acentalar |
C Grubu Acentalar |
B Grubu Acentalar |
B- C Grubu Acentalar |
C-A Grubu Acentalar |
B Grubu Acentalar: Bu grupta yer alan acentalar görevleri sınırlandırılmış ve daha ziyade incoming olarak faaliyet gösteren acentalardır.
3.Soru
Mısır Piramitleri, Topkapı Sarayı, Eyfel Kulesi ve Hyde Park gibi özelliği bulunan yerlerin turist çekim öğeleri olarak tanımlanması turizmin hangi özelliğiyle ilgilidir?
Bütünsellik |
Eşzamanlık |
Benzersizlik |
Denklik |
Görülmezlik |
Doğru cevap C dir. Mısır Piramitleri, Topkapı Sarayı, Eyfel Kulesi ve Hyde Park gibi özelliği bulunan yerlerin turist çekim öğeleri olarak tanımlanması turizmin benzersizlik özelliğiyle ilgilidir.
4.Soru
Thomas Cook hangi yılda marangozluk mesleğini bıraktı ve seyahat düzenleyicisi
olarak yeni mesleğine başladı?
1845 |
1846 |
1847 |
1848 |
1849 |
Doğru cevap A seçeneğidir. Thomas Cook 1845 yılında marangozluk mesleğini bıraktı ve seyahat düzenleyicisi olarak yeni mesleğine başladı.
5.Soru
Overbooking uygulaması turizmin hangi özelliğinden dolayı kullanılmaktadır?
denklik özelliği |
dönemsellik özelliği |
benzersizlik özelliği |
bozulabilirlik özelliği |
bütünsellik özelliği |
Doğru cevap D dir. Overbooking uygulaması turizmin bozulabilirlik özelliğinden dolayı kullanılmaktadır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yakın mesafeli paket turların özelliklerinden biridir?
Genellikle iki hafta sürer. |
Yoğun olduğu belli bir dönem yoktur. |
Birden fazla ülkeye yöneliktir. |
Havayolu ulaşımı olarak tarifeli seferler kullanılır. |
Yoğun dönemleri kış sezonudur. |
Yakın mesafeli paket turlar
• Hava yolu ulaşımı olarak charter uçakları kullanılır.
• Genellikle iki hafta sürer.
• Tek bir ülke ve merkeze yöneliktir.
• Yoğun dönemleri yaz sezonudur; kış turizmine dönük paket turlar da vardır.
7.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi turizm ulaştırmasındaki temel hedeflerden biri değildir?
En fazla yolcuyu taşımak |
En kısa zamanda taşımak |
En güvenli taşımak |
En uzak mesafeye taşımak |
En ucuz şekilde taşımak |
Turizmde ulaştırma yolcu ve eşyaları (bagaj gibi) birlikte taşımayı içerir. Turizm ulaştırmasında temel hedef ise, en fazla yolcuyu en kısa zamanda, en güvenli ve en ucuz şekilde hedeflenen destinasyonlara taşımaktır. En uzak mesafeye taşımak hedef değildir. Doğru cevap D’dir.
8.Soru
Hangisi ilgili yasa gereği seyahat acentalarının uymak zorunda olduğu bir yükümlülük değildir?
Haber verme |
Reklam ve tanıtım |
Yazışma |
Mesleki sır |
Merkezi kuruluş yeri bildirimi |
Acentaların, yasa gereği uyması gereken temel yükümlülükler; Haber verme, Reklam ve tanıtım, Yazışma ve Mesleki sırolarak 4 ayrı kategoride toplanmıştır. Bunlardan haber verme yükümlülüğü, faaliyetlerinin zamanında Bakanlığa bildirilmesini; Reklam ve tanıtım yükümlülüğü bu alandaki doğru bilgi verme zorunluluğunu; Yazışma yükümlülüğü Kültür ve Turizm Bakanlığının yazılı taleplerine yanıt verme zorunluluğunu; Mesleki sır yükümlülüğü ise kendi müşterilerine ait kişisel bilgilerin saklanması zorunluluğunu vurgular. Doğru cevap E'dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi niteliğine göre turlar sınıflandırmasında yer almaz ?
Birinci sınıf turlar |
rehberli turlar |
Bağımsız turlar |
gözetimli turlar |
Özel turlar |
Niteliğine Göre Turlar :
- Bağımsız (Independent) Turlar
- Gözetimli (Hosted) Turlar
- Eşlikli (Escorted) Turlar
- Rehberli (Guided) Turlar
- Özel Turlar
Birinci sınıf turlar Ekonomik açıdan sınıflandırmaya girmektedir .
10.Soru
Seyahat Acentalarının Türkiye’de sınıflandırılması hangi yasaya göre yapılmaktadır?
1612 sayılı Yasa |
1614 sayılı Yasa |
1616 sayılı Yasa |
1618 sayılı Yasaya |
1620 sayılı Yasa |
Seyahat Acentalarının Türkiye’de sınıflandırılması 1618 sayılı Yasaya göre yapılmaktadır.
11.Soru
En katı şekilde yapılandırılmış nitelikte olup ulaşım, transfer, konaklama, yeme- içme ve çevre gezilerinden oluşan paket turlar aşağıdakilerden hangisidir?
Yönetimli Paket Turlar |
Gözetimli Paket Turlar |
Gözetimli Paket Turlar |
Bağımsız Paket Turlar |
Karşılayıcılı Paket Turlar |
Doğru cevap A seçeneğidir. Yönetimli Paket Turlar en katı şekilde yapılandırılmış nitelikte olup ulaşım, transfer, konaklama, yeme-içme ve çevre gezilerinden oluşur.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi “bölgesel” faaliyet gösteren turizm örgütlerinden biridir?
Ekonomik İş birliği ve Kalkınma Örgütü
|
Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi |
Uluslararası Bilimsel Turizm Uzmanları Örgütü |
Uluslararası Termalizm ve Klimatizm Federasyonu |
Dünya Turing ve Otomobil Örgütü |
Bölgesel Turizm Örgütleri Uluslararası örgütlerin yanı sıra bölgesel düzeyde de turizme katkı sağlayan ve hizmet veren üç önemli örgütlenme de aşağıda listelenmiştir. Bunlardan OECD kuşkusuz doğrudan turizm ile ilgili bir örgüt olmasa da yapmış olduğu faaliyetler ile turizme dolaylı katkılar sağlayan bir ekonomik iş birliği örgütüdür. Diğer iki örgüt Avrupa ve Asya bölgelerinde etkinliklerini sürdüren ve doğrudan seyahat ve turizme hizmet veren örgütlerdir.
- Ekonomik İş birliği ve Kalkınma Örgütü
- Avrupa Seyahat Komisyonu
- Pasifik Asya Seyahat Birliği
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi TÜRSAB'ın amaçları arasında yer almamaktadır?
Acentalar ile resmi^ kuruluşlar arasındaki ilişkileri düzenlemek |
Seyahat acentaları arasındaki ilişkileri düzenlemek ve geliştirmek |
Ulusal ve bölgesel turizm sorunlarına çözüm aramak, bunları izlemek ve sonuçlandırmak |
Seyahat acentalarının bölgesel sorunlarını, bölge ile ilgili özel sorunlara çözümler aramak |
Konaklama işletmeleri arasındaki ilişkileri düzenlemek |
TÜRSAB, seyahat acentaları birliği olmakla birlikte görev ve sorumlulukları arasında yalnızca birliğe bağlı bulunan acentaları kapsamaktadır. Konaklama işletmeleri bu kapsamda değerldirilemez.Doğru cevap E'dir.
14.Soru
Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturarak hangi özelliğinden kaynaklanan sorunları gidermeye çalışır?
Heterojenlik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Denklik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Stoklanamamazlık özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Benzersizlik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Bütünsellik özelliğinden kaynaklanan sorunları |
Denklik Özelliği: Özellikle ulaşımla ilgili bazı turistik ürünler birbirleriyle benzerlik gösterir. Aynı firmanın ürettiği uçaklara sahip olan ve benzer destinasyonlara sefer düzenleyen iki hava yolu işletmesi, birbirlerine rakip olmanın yanında denk ürünleri sunmaktadırlar. Standart olarak inşa edilen otel ve tatil köyleri için de benzer durum söz konusudur. Turistik ürün/hizmet sunan işletmeler, son yıllarda ürün benzerliği sorununu, ürünlerin kalitesini yükselterek giderme yoluna gitmişlerdir. Böylece gerçekte rakiplerininkine benzer olan ürünlerini farklıymış gibi tanıtabilmişlerdir. Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturma yoluyla da denklik sorununu gidermeye çalışırlar.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmeleri için doğrudan dağıtım kanallarından biridir?
Rezervasyon sistemleri |
Konsorsiyumlar |
Temsilcilikler |
Acentalar |
Reklamlar |
Tablo 2.2 Turizm İşletmeleri İçin Potansiyel Müşterilerle Doğrudan ve Dolaylı İlişki Kurma Yolları
Doğrudan | Dolaylı |
web–İnternet – Kablo/Uydu TV Doğrudan posta Telefon El ilanları Reklamlar Kuponlar Diğer iletişim araçları | İmtiyaz sözleşmeleri Konsorsiyumlar Rezervasyon sistemleri Birlikler Temsilcilikler Acentalar ve diğer aracılar |
16.Soru
Turizm endüstrisinde ulaşım, konaklama, yer hizmetleri, din- lence gibi farklı ürünlerin birbirinin yerine konulamaması ve art arda tüketilmesi turistik ürünün hangi özelliği ile ilgilidir?
Bütünsellik |
Benzersizlik |
Eşanlılık |
Heterojenlik |
Görülmezlik |
Turizm endüstrisinde ulaşım, konaklama, yer hizmetleri, din- lence gibi farklı ürünlerin birbirinin yerine konulamaması ve art arda tüketilmesi turistik ürünün bütünsellik özelliğinden ileri gelmekedir. Doğru cevap A'dır.
17.Soru
Turist rehberliği meslek kanunu ve yönetmeliği hangi yılda ve sayıyla yürürlüğe girmiştir?
2012 yılında 6326 sayılı |
2012 yılında 6230 sayılı |
1990 yılında 1316 sayılı |
1972 yılında 1618 sayılı |
1982 yılında 2547 sayılı |
Turist rehberliği meslek kanunu ve yönetmeliği 22.06.2012 yılında 6326 sayılı kanun olarak yürürlüğe girmiştir. Doğru cevap A'dır.
18.Soru
Turizm üretiminin gövdesini kaç unsur oluşturmaktadır?
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
Her ne kadar turizmde hizmet dışında satılan çok sayıda somut ürün olduğu düşünülse de, ulaştırma ve konaklama gibi iki temel hizmet unsuru neredeyse turizm üretiminin gövdesini oluşturur.
19.Soru
Aşağıdaki avantajlardan hangisi iki aşamalı dağıtım sisteminin avantajıdır?
Kârlılık |
Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü |
Ürün çeşitliliği |
Esneklik |
Basitlik |
Doğru cevap C dir. Ürün çeşitliliği iki aşamalı dağıtım sisteminin avantajıdır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi paket tur çeşitlerinden niteliğine göre turlardan biri olabilir?
Gezginci Turlar |
Lüks Turlar |
Eşlikli Turlar |
Macera Turları |
Gezi Turları |
Eşlikli Turlar, paket tur çeşitlerinden niteliğine göre turlardan biridir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ