Bilişim teknolojileri (BT), bilginin edinilmesi, analizi, depolanması, yeniden değerlen- dirilmesi ve uygulanması için kullanılan en yeni bilgisayar ve iletişim teknolojileridir (Buha^lis, 1998). Başka bir deyişle BT, birbirleriyle bütünleşmiş olan yazılım ve donanım sistemlerinin bütünüdür (Cooper vd., 1998). Bu sistemler:

• Bilgisayarlar,
• Videotext ve teletext,
• Telefon, faks ve teleks,
• Yönetim bilgi sistemleri,
• Tele-konferans,
• Modem ve bilgisayar ağları,
• İnternet ve intranet ile
• Kablosuz iletişim sistemleridir.