GDS'ler teknolojik özellikleri bakımından CRS'lerle hemen hemen aynıdır. En önemli farklılıkları, turizm endüstrisindeki tedarikçi kuruluşların CRS'lerindeki bilgileri tek bir merkezde toplayıp dağıtım kanallarına ulaştırmasıdır. Bu dağıtım kanalları arasındaki en önemli GDS kullanıcıları seyahat acentalarıdır. 

GDS'ler bir sistemin merkezinde yer alan terminaller olarak kabul edilirse, terminalin bir tarafında havayolu  şirketlerinden, konaklama işletmelerinden ve diğer üreticilerden olan birçok CRS diğer tarafındaysa, seyahat acentaları, tüketiciler ve diğer dağıtım kanalları bulunur. Seyahat acentaları GDS tercihinde bulunurken sistemin ilgili ve güncel bilgiye hızlı ve kolay ulaşmasını, bununla birlikte düşük maliyetle yüksek standartlarda hizmet vermesini ve esnek kontrat şartlarına sahip olmasını beklerler. GDS'lerin zamanla çok tercih edilen bir arayüz ve veri tabanı olması ile birlikte turizm endüstrisinin diğer sektörleri de GDS'lere dahil olmuşlardır. Havayolu ulaşımının yanında tur operatörü, oto-kiralama ve konaklama ürünleri ile ilgili bilgiler buna örnek verilebilir. GDS'lerin bu bilgiler doğrultusunda sağladığı fonksiyonlar ise; * Uçuş bilgileri: Uçuş listeleri, envanter, müsaitlik durumu, ücretler, rezervasyonlar * Yolcu bilgileri: Yolcu isimlerinin oluşturulması, değişiklik yapılması, saklanması, sık uçuş yapanların kayıtları, özel istekler * Belgeler/Dökümanlar: Biletlerin basılması * Araç kiralama, otel, kruvaziyer, demiryolu, tur paketlerinin rezervasyonu * Tiyatro ve etkinlik biletleri * İletişim hizmetleri: fax ve e-mail