İletişimde, “sen” dili yerine “ben” dili kullanılması önerilmektedir. “Bana bağırdın.” yerine, “Bana bağırdığında kendimi aşağılanmış görüyor, üzülüyorum.” demek, daha açıklayıcıdır. Ben dilinde, olay, olayın bizim üzerimizdeki etkisi ve bizde uyandırdığı duygu, sırasıyla söylenir. Doğru cevap D seçeneğidir.