Farklı yaşama biçimlerine sahip öğrencilerin, bu yaşama biçimlerinin davranışlarını sınıfa taşımaları, sınıf ortamının çokboyutluluk özelliğidir. 

Emir Dili: Emir veren dil: Kalk, otur, kapıyı kapat gibi. Sınıf konuşmalarında emir dili değil, istek dili; yargılayıcı değil, betimleyici dil kullanılmalıdır. Emir, alan için olduğu kadar, veren için de hoş olmayan bir durum yaratır, gereksiz üstünlük duygusu, olgun insanda hoşnutsuzluk uyandırır. İstek, rica şeklindeki söylemler de anlatım olarak emire yakın anlam verirler ama onun gibi tepki çekmezler. “Tahtaya gel!” yerine “Tahtaya gelir misin?” sözü, bir de “lütfen”le tamamlanırsa, dile gösterilen özen davranışlara da yansıyacağından, sınıfta dikkatli, özenli insan ilişkileri gelişir ve bu, topluma yansır. Kaba, rahatsız edici, itici olmayan insanların yetişmesi böyle ortamlar, uygulamalar ister.

Sınıf denen “grup”, kısa sürede, çok sayıda davranış üretir, bunlar hemen yanıt ister. Bu, sınıfın çabukluk-anındalık özelliğidir. Beklenirse durum soğur, araya yeni olaylar girer, öncekilerin eğitsel amaçlara götürebilecek olan etkileri de kaybolur. Sınıf olayları, bazen en beklenmedik durumlarda oluşur. Bu, sınıfın kestirmezlik özelliğidir.

Çeşitli gruplar içinde kişisel amaçlarını gerçekleştirmeye çalışan bireylerin iş birliği çabaları sonucu ortaya çıkan yapıya örgüt adı verilir. Doğru cevap D şıkkıdır. 

Öğretmen sınıfın yöneticisidir. Bu nedenle öğrenciler üzerinde yasal güce sahiptir. Öğretmenin yönetici olması lider olduğu anlamına gelmez. Bir öğretmenin lider olabilmesi için öğrencilerce lider olarak algılanması ve benimsenmesi gerekir. Bunun için öğretmenin kararlı olması ve öğrencilerin güvenini kazanması gerekir. Öğretmenin kararlı liderliği olmadan en iyi planlar dahi etkisini kaybeder. Belirlenen amaçlara ulaşmak zorlaşır. Doğru yanıt C’dir.

Sınıf yönetimi de mekânın, öğrencilerin ve kaynakların yönetimidir. Uygun öğrenme çevresi hazırlama, bu çevredeki olanak ve ortamı, kuralları, öğrenme düzenini, süreçlerini oluşturma ve kullanma, sınıf yönetimi olarak adlandırılır. Öğrenme ve deneme engellerinin en aza indirilmesi, kaynakların en iyi şekilde kullanılması, katılımı ve uygulamalı etkinliklerin gerçekleştirilmesi, iyi bir sınıf yönetimi için gereklidir.

Zaman içinde ortaya çıkan davranışları, grup için önemli olduğu düşünülen yönde düzenleyen biçimsel veya biçimsel olmayan kurallara norm adı verilir. Doğru cevap B şıkkıdır. 

İletişimde, “sen” dili yerine “ben” dili kullanılması önerilmektedir. “Bana bağırdın.” yerine, “Bana bağırdığında kendimi aşağılanmış görüyor, üzülüyorum.” demek, daha açıklayıcıdır. Ben dilinde, olay, olayın bizim üzerimizdeki etkisi ve bizde uyandırdığı duygu, sırasıyla söylenir. Doğru cevap D seçeneğidir. 

Eğitsel çevre, bireyi etkileyen, ondan etkilenen çevredir. Bu etkiyi sağlıyorsa, önündeki kitap ya da uzak bir galaksideki yıldız, onun eğitsel çevresinin bir ögesi olurlar. Yerini bilmediği, gitmediği, yararlanmadığı bir kitaplık, okulun içinde de yer alsa eğitsel çevrenin dışında kalır. Bu anlamda eğitim çevresi, farklı şekillerde gruplanabilmekle birlikte, burada, uzak ve yakın çevre şeklinde gruplanmış, yakın çevrenin kişiyi en çok etkileyen iki ögesi olan aile ve okul, ayrı birer grup olarak ele alınmıştır. Doğru yanıt A’dır.

Okul sorunları projelendirilip öğretmen, veli ve öğrencilerden oluşan ekiplerce ele alıdığında, yönetim iş yapmaya değil, örgütleyip denetleyen olarak, başka işlere daha çok zaman ve kaynak ayırabilir. Doğru cevap D'dir.