İletişimde, “sen” dili yerine “ben” dili kullanılması› önerilmektedir. “Bana bağırdın.” yerine, “Bana bağırdığında kendimi aşağılanmış görüyor, üzülüyorum.” demek, daha açıklayıcıdır. Yargılayıcı dil, eylem ve durumların yargı ifade eden sözcüklerle anlatılmasıdır. “Yaramaz çocuk” sözü yerine “Arkadaşlarını rahatsız edenler hoş karşılanmaz.” Demek daha iyi anlatıcı ve eriticidir. Doğru cevap D şıkkıdır.