Çalıştığı bölgenin örf ve âdetlerine uyumlu olmalıdır

Konuklara uzun ve ayrıntılı açıklama yapılmalı, gerekirse teknik terimler kullanılmalıdır

Konuk/müşteri bir konuda ikna olmazsa bir üst yetkili ile görüştürülmelidir

Konuk, görevliye tepki gösterdiğinde, görevli müşteriye olumlu tepki vermelidir.

Yabancı misafirlere soy isimlerine Mr/Mrs veya Ms. ekleyerek hitap edilmelidir.