aof.sorular.net
Sosyal Davranış ve Protokol
Sosyal Davranış ve Protokol Deneme Sınavı
Sosyal Davranış ve Protokol Deneme Sınavı Sorusu #982731
Sosyal Davranış ve Protokol Deneme Sınavı Sorusu #982731
Aşağıda verilen turizm sektörü ve turizm mesleği için geçerli olan kurumsal protokol ilke ve kurallardan hangisi doğru değildir?
Evsahibi (kurum yöneticileri) her konuk/müşteriden önce gelir. |
Her turistin kişiliğine, etnik kimliğine, dinine, düşüncesine, inancına, giyimine ve davranışına saygılı olmak gereklidir. |
Turizmde her görevli, özellikle profesyonel turist rehberi, ülkesel ve ulusal olarak turizm elçisidir. |
Her ülkeden gelen turistler konuk olarak eşittir. |
Turizmde her görevli ve her rehber sosyal, kurumsal ve ulusal olarak ülkesini ve milletini temsil eder. |
Yanıt Açıklaması:
Turizm sektöründe ve turizm mesleğinde kurumsal protokol ilke ve kuralları şunlardır:
- Her turist/her müşteri konuktur.
- Her konuk/her müşteri önemlidir.
- Her konuk/müşteri evsahibinden (kurum yöneticilerinden) önce gelir.
- Her kurumun kendi kültürüne, geleneğine; yasa, tüzük ve yönetmeliklerine dayalı biçimsel ve davranışsal kurallardan oluşan protokolü vardır.
- Eski yöneticiler protokolde, görevde bulunan kurum amirinden (başkan veya genel müdürden) sonra, yardımcılardan önce gelirler.
- Her ülkeden gelen turistler konuk olarak eşittir.
- Her turiste konuk olarak önem ve değer vermek, saygı ve ilgi göstermek Türk konukseverliğinin temel ilkesidir.
- Her turistin kişiliğine, etnik kimliğine, dinine, düşüncesine, inancına, giyimine ve davranışına saygılı olmak gereklidir.
- Her turist de gittiği ülkede ve toplumda, giyim ve davranış olarak, o ülkenin ve toplumun kurallarına uymalıdır.
- Turizmde her görevli, özellikle profesyonel turist rehberi, ülkesel ve ulusal olarak turizm elçisidir.
- Turizmde her görevli ve her rehber sosyal, kurumsal ve ulusal olarak ülkesini ve milletini temsil eder.
- Turizmde çalışanın temsil niteliği dış görünümü (kılık kıyafeti), davranışı,
konuşması, bilgisi, yaptığı işin kalitesi; saygı ve nezaketi ile ortaya çıkar. - Turizmde her görevli ve rehber kişisel, mesleksel, kurumsal ve ulusal onur ve itibarını korumak zorundadır.
Yorumlar
- 0 Yorum