Konukların karşılanması ve uğurlanması protokolde en önemli konulardan biridir. Kamusal ve kurumsal yaşamda konukları karşılama ve uğurlama konusunda
genel kurallar aşağıda belirtilmiştir:

• Bir konuğun muhatabı kendisini davet veya kabul eden aynı mevki ve statüdeki kişidir.

• İlke olarak onur konuğu, üst düzey konuk ve yabancı konuklar uçakla geldiklerinde hava limanında; demiryoluyla geldiklerinde garda; otomobille geldiklerinde kurum binası önünde karşılanır ve buradan uğurlanırlar.

• Üst kişi kendisi gelmek (ziyaret etmek) istediğinde ve evsahibi yönetici bu ziyareti kabul ettiğinde, konuğu hava limanında veya bina önünde ilgili yardımcısı ve/veya protokol müdürü (yoksa özel kalem müdürü, yönetici asistanı) karşılar; evsahibi yönetici makam (ofis) kapısı önünde karşılar.

• Eşdüzey bir konuğu karşılamada temel ilke karşılıklılıktır.

• Kurumun bağlı ya da ilgili olduğu üst yönetici haber vererek kuruma geldiğinde evsahibi yönetici, üst’ü olan bu kişiyi bina önünde karşılar.

• Üst ya da eşdüzey bir yönetici randevu almadan ve haber vermeden ziyarete geldiğinde yönetici asistanı yöneticiye haber verir; yönetici bu kişiyi makam odasının kapısı önünde (iç kısımda) karşılar.

• Evsahibi yönetici, onur konuğunu, üst ve eşdüzey konuklarını makam odasında konuk kabul köşesine buyur ederek ve sağına alarak eşit düzeyde (V veya L şeklinde) otururlar. Konuk, odada sırtı duvara, yüzü önden ve/veya yandan kapıyı veya geniş alanı görecek şekilde oturtulur.

• Konuk, evsahibinin otomobiline biner. Otomobilde onur konuğu ve üst konuk arka sağa, evsahibi sola oturur. 

• Yabancı konuğu hava limanında karşılarken ev sahibi yönetici en önde, uğurlamada ise en sonda yer alır.