Genelde sosyal hizmet uzmanlarının büyük çoğunluğu etik kurallar arasında en çok
gizlilik ilkesine özel bir dikkat gösterirler. Bununla birlikte bazı durumlarda gizlilik ilkesinin ihlal edildiği de görülmektedir. Bu durumları şöyle sıralayabiliriz:
• Bireysel olarak etkilenilen bir danışanın durumunu destek almak için aile ve arkadaşlarla paylaşma,
Mahremiyet, kişinin kendisine
ait bilgiyi saklı tutma hakkıdır.
7. Ünite - Bireyle, Aileyle ve Grupla Uygulamada Etik 145
• Bir danışanın durumunu kuruluştaki yöneticilerin veya diğer meslektaşların,
meslekle ilgili olmayan kişilerin veya diğer danışanların duyabileceği bir ortamda
özensizce konuşma,
• İzni olmadan kendisine ait bilgileri başka bir kuruluştaki meslektaşlarla paylaşma.
Görüldüğü gibi her üç olayda da ilk bakışta kötü niyetli bir davranış olmadığı izlenimi
uyanmaktadır; fakat önemli olan sonuçtur ve danışanın mahremiyeti uygunsuz bir biçimde ifşa edilerek gizlilik ilkesi açıkça ihlal edilmiştir.
Bazı sosyal hizmet uzmanları ismini ve diğer tanıtıcı bilgilerini paylaşmadıkları sürece
danışanlar hakkındaki birçok bilgiyi başkalarıyla paylaşabileceklerini düşünürler. Doğrusu bu oldukça riskli bir davranıştır, çünkü adı saklansa da hikâyesinden sözü edilen
danışanın anlatılan kişiler tarafından tanınması olasılığı her zaman vardır. Görüldüğü gibi
gizlilik ilkesi iyi niyetle de olsa keyfi bir biçimde ifşa edilmeyecek kadar hassasiyetle dikkat
edilmesi gereken bir kural olarak durmaktadır.
Bizden hizmet alan insanlara gizlilik ilkesi hakkında bilgi verirken bize aktarılan bireysel sırların kuruluşta kendilerine karşı sorumlu olduğumuz yöneticilerimiz tarafından
da bilinmesi olasılığının yüksek olacağından bahsetmeliyiz. En nihayetinde bir kamu tüzel kişiliğini temsil ettiğimize göre bizimle paylaşılan bilgiler, esasında gerçek kişi olarak
şahsımızla değil temsil ettiğimiz kuruluş ile paylaşılmaktadır.