Sosyal hizmet uzmanları kayıtlarını zamanında, tam ve doğru olarak, danışanlara verilen hizmetlerin sunumunu kolaylaştıracak ve gelecekte de sürekliliğini sağlayacak şekilde tutmalıdır. Hazırladıkları belgelerde gizlilik ilkesine uymalı ve bu belgelerde sadece hizmet sunumu için gerekli bilgilerin yer almasını sağlamalıdır.  Kayıtları, gerektiğinde ulaşılması amacıyla, hizmetin sona ermesinden sonra da saklamalıdır. Danışan kayıtlarını uygun biçimde tutmaya ve sunulan hizmetleri doğru biçimde yansıtmaya ilişkin bir kayıt tutulması yükümlülüğü olduğu yukarıda görüldüğü gibi açıkça ifade edilmektedir. Kayıtlar profesyonelin danışanın gidişatını aşama aşama görebilmesi için yeterli içerikte bilgi ile donatılmış olmalıdır.

Kayıtlar bireyseldir ve kişilerin aileleri ile ne kadar yakın olursa olsun paylaşılmamalıdır.