Bilgilendirilmiş onam hizmet alan ya da araştırmaya katılan bireylere söz konusu durum hakkında bilgi vermek, gerekli koşulları açıklamak amacı ile sunulan yazılı bir belgedir. Bu belge konusunda danışanın rızasının olup olmadığını ifade etmesi beklenir. Danışan eğer onam içeriğini kabul etmiyor ise hizmet süreci başlamamalıdır. 

Kamu ya da özel sektörde ücretli, maaşlı çalışan sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılardan ayrıca bir ödeme kabul etmesi, hediye alması ya da müracaatçının ürettiği mal ve hizmetlerden ücretsiz yararlanması veya bunları kabul etmesi söz konusu olamaz. Bu durum hizmet için ödemeler başlığı altında değerlendirilmiştir.

O¨zellikle Im- manuel Kant ve önde gelen faydacıların (Jeremy Bentham ve John Stuart Mill gibi) düşünceleri sosyal hizmet etiğinin ilkelerinin belirlenmesinde yol gösterici olmuşlardır.

Bir uygulamanın bilimsel bilgiye dayalı olması otomatik olarak etik olacağı anlamına gelmemektedir. Bizim mesleğimizin uygulamaları yalnızca mesleki bilgi ve
beceri kullanımını değil aynı zamanda sezgiye ve sağduyuya başvurulmasını da gerektirmektedir. Bu da mesleğimizin mekanistik bir biçimde yalnızca bilgi ve beceriye dayalı olarak gerçekleştirilemeyeceği ve sanatsal yönlerinin olduğu gerçeğini bize hatırlatmaktadır.

Sosyal hizmet uzmanının eğitim ve öğretim kapsamında görevleri yukarıdaki üç maddeyi de kapsamaktadır.

İlk iki neden bir bütün olarak sosyal hizmete ilişkindir ve doğrudan uygulama yerine algı ve kimlik üzerinedir, dış dünyanın sosyal hizmeti nasıl algıladığı ve sosyal hizmet uzmanlarının kendilerini nasıl gördüğü hakkındadır.

Danışmanın duygularını kolaylaştırmak ve özgürce ifadeyi sağlamak için uygulanan iletişime duyguların amaçlı dışa vurumu denir.

Yargılayıcı olmayan tutum ilkesi damgalama, suçlama, yargılama gibi duygusal konumlardan sakınmak için uzmanın sakınması gereken bir konumdur.

“Kendilerine yardım etmeleri için danışanlarınıza yardım edin” ilkesine göre, eğer anlamlı ve kalıcı bir değişim olacaksa, değişime ihtiyaç duyan birey, grup, topluluk ya da diğer danışanlar, değişim sürecinin aktif katılımcıları olmalıdırlar.

Ödeme,Çıkar çatışmaları ,Hediye alma birinci basamak olan bağlantı kurma aşaması, bilgilendirilmiş onay ise üçün aşama olan  planlama aşamasında karşımıza çıkan etik konulardır.  İkinci aşama olan ön değerlendirme aşamasında gizlilik, bilgi toplama ile mesleki ve kültürel yetkinlik konuları değerlendirilmelidir. 

Çocuğun bakımından sorumlu olan kimsenin herhangi bir nedenle görevini yerine getirememesi hâlinde, çocuğun resmî veya özel bakım yurdu ya da koruyucu aile hizmetlerinden yararlandırılması veya bu kurumlara yerleştirilmesine yönelik tedbire bakım tedbiri denilmektedir. Ebeveynleri tarafından bakılamayan çocuklar için bakım tedbiri uygulamasını hayata geçirmenin koşulu, danışanın gerçekten bu hizmete ihtiyaç duyup duymadığının mesleki bilgiye ve etiğe başvurarak kararlaştırılmasından geçer.

Ünlü İngiliz düşünür Charles Levy ‘sosyal hizmet farklılıklara hoşgörüsü olan bir meslektir fakat aynı zamanda kimin, hangi koşullarda ve nasıl bir yaşam sürmesi gerektiğine ilişkin kesin kabulleri vardır’ demiştir.

Danışmanın duygusuna olan hassasiyet ya da onun duygusunu iletişime katmaya çalışma çabası kontrollü duygusal katılım ilkesi ile ilgilidir.

Sosyal hizmet uzmanları kayıtlarını zamanında, tam ve doğru olarak, danışanlara verilen hizmetlerin sunumunu kolaylaştıracak ve gelecekte de sürekliliğini sağlayacak şekilde tutmalıdır. Hazırladıkları belgelerde gizlilik ilkesine uymalı ve bu belgelerde sadece hizmet sunumu için gerekli bilgilerin yer almasını sağlamalıdır.  Kayıtları, gerektiğinde ulaşılması amacıyla, hizmetin sona ermesinden sonra da saklamalıdır. Danışan kayıtlarını uygun biçimde tutmaya ve sunulan hizmetleri doğru biçimde yansıtmaya ilişkin bir kayıt tutulması yükümlülüğü olduğu yukarıda görüldüğü gibi açıkça ifade edilmektedir. Kayıtlar profesyonelin danışanın gidişatını aşama aşama görebilmesi için yeterli içerikte bilgi ile donatılmış olmalıdır.

Kayıtlar bireyseldir ve kişilerin aileleri ile ne kadar yakın olursa olsun paylaşılmamalıdır.

Bağlılık hizmet alanlara ilişkin etik sorumluluklardandır.