Sosyal hizmet uzmanı aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:
Toplum çalışmacısı rolünde gereksinimleri belirleme ve hizmet bağlamında havaleleri izleme becerisi; bağlantı kurucu rolünde ulaşılabilir hizmetleri bilme ve gereksinimi olanların uygun hizmetlere ulaşmasını sağlama becerisi,
Savunuculuk rolünde belirli türdeki müracaatçıların reddedilmesi söz konusu olabilecek hizmetlere ulaşmasına yardımcı olma ve hizmetlerin gereksinimi olanları kapsayacak şekilde genişletilmesine yardımcı olma becerisi,
Öğretmen rolünde olguları ve becerileri öğretme,
Veri yöneticisi rolünde karar vermek amacıyla veri toplama ve çözümleme becerisi,
Konsültan rolünde hizmet sunumunda daha etkili olabilmelerine yardımcı olabilmek için diğer profesyonellerle çalışma yapma becerisi,