I-İnsanlararası ve sosyal kurumlar ile ilişkinin kurulması,

II-Sorunların değerlendirilmesi ve amaç belirlenmesi,

III-insanların sorun çözme kapasitesinin arttırılarak müdahalede bulunulmasını 

Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri sosyal hizmet uzmanının yetkinliğini kapsamaktadır.