Sosyal hizmet uzmanının sürdüreceği sorun çözme sürecine ilişkin aşamalar söz konusudur (Compton ve Galaway, 1975). Sosyal Hizmet Uzmanı analiz ettiği sorunu aşağıdaki aşamaları izleyerek çözümleme sürecini tamamlamaktadır. Bu aşamalar sırasıyla:
Sorunu ve var olan müracaatçı sistemini tanıma ve tanımlama
Veri toplama
Durum saptama ve hareket planını yapma
Müdahaleyi gerçekleştirme
Değerlendirme
Sonuçlandırma