Sosyal hizmetin bilgi gövdesinde, bireylerle, ailelerle, gruplarla ve toplumla sosyal hizmet kuram ve teknikleri bilgisinin yanı sıra toplum kaynakları ve hizmetleri bilgisi ile sosyal hizmet programları ve bu programlarının amaçları bilgisinin yer alması gereklidir. Ayrıca toplum örgütlenmesi kuramı bilgisi, sağlık ve sosyal refah hizmetlerinin gelişimi bilgisi, temel sosyo-ekonomik ve siyasal kuram bilgisi ile toplumdaki ırksal, etnik ve diğer kültürel gruplar ve bunların değerleri, yaşam tarzları ve çağdaş toplumda karşılaştıkları güçlükler bilgisi sosyal hizmet uygulamaları için gereklidir (Duyan, 2010). Etkili bir uygulama için sosyal hizmet uzmanının hem kendini tanıması hem de kendi kültürünü bilmesi gerekmektedir. Bunun yanı sıra diğer kültürlerin bilgisine sahip olmalı ve farklılıkları kavrayıp bu farklılıklar ışığında değerlendirmelerini objektif olarak ortaya koyması gerekmektedir (Özgür, 2014). Özellikle sosyal hizmet uzmanının kendinin bilgisine sahip olması ve kendi hakkında değerlendirmeler yapıyor olması, başkalarını bilmede ve değerlendirmede ön koşul olmaktadır.