Sosyal hizmet uzmanının sürdüreceği sorun çözme sürecine ilişkin aşamalar söz konusudur (Compton ve Galaway, 1975). Sosyal Hizmet Uzmanı analiz ettiği sorunu aşağıdaki aşamaları izleyerek çözümleme sürecini tamamlamaktadır. Bu aşamalar sırasıyla:

Sorunu ve var olan müracaatçı sistemini tanıma ve tanımlama

Veri toplama

Durum saptama ve hareket planını yapma

Müdahaleyi gerçekleştirme

Değerlendirme

Sonuçlandırma