Araştırma ve planlama yapmak suretiyle program ve politika geliştirmeyi koordine etme.

Çözümleri bulmada müracaatçıyı güçlendirme.

Örgütsel gelişmeyi destekleme.

Sosyal aksiyon yoluyla değişimi başlatma ve sürdürme.

Toplumu eğitim yoluyla sosyal sorunlar ve sosyal hizmetler hakkında kamuoyunu bilgilendirme.