Müracaatçının gereksinimlerinin belirlenmesi, değerlendirilmesi, planlanması, organize edilmesi ve müracaatçının desteklenmesi

Personelin eğitimi, yönetimi ve süpervizyon

Program geliştirme ve değerlendirme

Kendini tanıma ve değerlendirme, kişisel, mesleki gelişim ve mesleğin geliştirilmesi

Politikaların ve sosyal sorunların analizini yapma, sosyal kaynakların geliştirilmesi