Bowen’in perspektifinden bakıldığında aile terapisinin amaçları; aile içindeki farklılaşma sürecini anlamak ve her üyeyi daha farklı hâle gelmesi için destekleme yollarını araştırmakla ilgilidir. Aile yansıtma süreci; duygusal üçgen ile oldukça yakından ilgilidir. Ebeveyne ait problemlerin çocuk üzerine nasıl yansıtıldığını açıklar. Doğru cevap C'dir. 

Her üç şıkta sıralanan özellik de sosyal hizmetin temel amaçları arasında yer almaktadır.

Bilginin doğasını, kaynaklarını, kökenlerini, değerini araştırmak epistemolojinin alanıdır.

Yönetici olarak sosyal hizmet uzmanı program geliştirme ve değerlendirme gibi işlevleri yerine getirir. Doğru cevap C'dir.

Nitelikli güvence değerlendirmesi iş yükü olarak sosyal hizmet uzmanının görevleri arasında yer alır.

Bireyler stresli olduklarında genellikle şu problemli örüntülerden birini sergilerler (Satirden aktaran Murdock, 2014):

Yatıştırıcılar: Bu kişiler daima başkalarının onayını almaya çalışan ve karşısındakini memnun etmeye çalışan kişilerdir.

Suçlayıcılar: Genellikle sert ve gerginlerdir.

Hesapçılar: Bu kişiler her şeyi analiz ederler ve herhangi bir duygu belirtisi göstermezler. Soğuk ve mesafelilerdir.

Dağıtıcılar: Bu kişilerin söylediklerinin bir anlamı yoktur. Hiçbir zaman belli bir noktaya odaklanmazlar.

Narsisistik kişilik bozukluğunu ilk tanımlayan psikanalizci Heinz Kohut'tur. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Satir’e göre ailede şu dört boyut önemlidir. Bunlar: • Kendilik değeri, • İletişim örüntüleri, • Ailedeki kurallar, • Ailenin toplum ile ilişkisi. Toplumsal saygı Satir’e göre ailede önemli olan boyutlardan biri değildir.

Sosyal hizmet bilgi şemsiyesinde Sosyal politika, Ekonomi, Felsefe, Psikoloji yer alır. Doğru cevap E'dir.

Ruh sağlığı alanında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının klinik düzeyde odağı hasta, hastanın ailesi ve sosyal çevresidir. Psikiyatrik alanda çalışan sosyal hizmet uzmanlarının klinik düzeydeki rolleri sosyal inceleme, psikoeğitim ve danışmanlık, taburculuk planlaması, bireyle sosyal hizmet, savunuculuk, psikoterapi ve hizmet içi eğitim koordinasyonudur. Toplumsal düzey roller ise ruhsal risk taraması ve araştırma, koruyucu ruh sağlığı hizmetleri, sosyal içerme, toplum eğitimi ve hizmet geliştirme baslıkları altında sıralanabilir. 

Dolayısıyla doğru yanıt B'dir. 

Çeşitli psikodrama yöntemleri müracaatçının tinselliğini geliştirmesine yardımcı olur. Geştalt terapisin de kullanılan boş sandalye tekniği müracaatçının kişisel farkındalık ve kişisel kabulünün artmasında kullanılabilir (Perls, 1969'den aktaran Derezotes, 2000).

Sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılarına ilişkin etik sorumlulukları: Müracaatçılara Bağlılık, Kültürel Yetkinlik ve Sosyal Farklılık, Kendi Kaderini Belirleme, Mahremiyet ve Gizlilik, Bilgilendirilmiş Onay, Kayıtlara Ulaşma, Hizmetlerin Kesintiye Uğramaması, Hizmetin Sonlandırılması, Çıkar Çatışmaları, Hizmetler İçin Ödemeler, Duygusal/Cinsel İlişki, Fiziksel Temas, Cinsel Taciz, Küçük Düşürücü Dil Kullanma'dır. Doğru yanıt D seçeneğidir. Diğer seçenekler farklı başlıklar altına girmektedir.

Germain ve Gitterman’ın sosyal hizmet uygulaması olan “yaşam modeli” ekolojik sistem yaklaşımının formülüdür. Ekolojik sistem yaklaşımı, genel sistem kuramının bir parçasıdır. Ekolojik yaklaşım, bireyler ve çevreleri arasındaki etkileşimin doğasını anlamayı vurgular. Bu yaklaşıma göre bireyler, içinde bulunduğu çevrenin değişen özelliklerine ayak uyduran yapılardır. Bireyler çevre tarafından etkilenir ve değiştirilirler ve çevreyi değiştirirler. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Ekolojik yaklaşım, yaşayan dinamik etkileşimlerle ilgilidir; vurgu aktif katılımdadır. Bununla birlikte sistem kuramı ise daha geniş bir perspektife sahiptir; cansız varlıkları da kapsar. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Solomon'un öncülüğünde ortaya çıkan ve bireylerin kendi yaşamları üzerinde karar verme ve harekete geçme gücünü kazanmaları için bireylere yardım etmeyi öngören yaklaşım "Güçlendirme Yaklaşımı"dır.

Örgütlerle çalışmada sosyal hizmet uzmanı planlama, izleme ve kaynakların kont¬rol edilmesinde rol almalıdır. Kurumun politika ve prosedürlerine bağlı çalışmalı aynı zamanda bu politika ve kuralların oluşumunda ve etkililiğinin değerlendirilmesinde rol almalıdır.

Kuramsal bilgi, kavramların, inançların, değerlerin, önerilerin, varsayımların, hipotezlerin ve prensiplerin bütününden oluşmaktadır.

Kendilik, Heinz Kohut’a göre bilinç dışı düşünceler, imajlar ya da temsillerdir. Kohut, narsisistik kişilik bozukluğunu ilk tanımlayan kişidir. Nesne ilişkilerinden bağımsız bir şekilde tanımlamıştır. Sigmund Freud’a göre kişinin kendisine yaptığı libidinal yatırım narsisistik libidodur ve zamanla geriler ve söner. Çalıştığı hasta grubu narsisistik kişilik bozukluklarıdır. Onları şöyle tanımlar: “Kolay incinir, öz saygıları değişken, başarısızlığa, düş kırıklığına ve eleştiriye karşı çok duyarlı. Bu hastaların psikanalitik ortamda belli narsisistik ihtiyaçlarını yeniden yaşatmalarının yani narsisistik aktarım geliştirmelerinin keşfiyle psikanalitik tedavi mümkün olabilir”. Tedavide, kendilik psikolojisi odaklı sosyal hizmet uzmanları müracaatçılara karşı oldukça empatiktir.