Sosyal hizmet uzmanı insanların ........................ karşılayabilmek için yardım etmede öncelikle bireyi, aileyi ya da toplumu tanımalı, .................... özgü farklılıkları bilmeli ve bu bilgi doğrultusunda gereksinimleri belirlemelidir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?