Sosyal hizmet literatüründe, sosyal hizmet uzmanının sürdüreceği sorun çözme sürecine ilişkin asamalar hakkında çeşitli önerilere rastlanmaktadır. Compton ve Galaway (1975), sosyal hizmet uzmanının sürece etkili bir biçimde katılmasını gerektiren altı aşamayı su şekilde sıralamaktadır; sorunu ve var olan müracaatçı sistemini tanıma ve tanımlama, veri toplama, durum saptama ve hareket planını yapma, müdahaleyi gerçekleştirme, değerlendirme, sonuçlandırma.