Sosyal hizmetin amacı;
- İnsanların sorun çözme ve baş etme kapasitelerini geliştirmek,
- İnsanlara kaynak, hizmet ve şanslar tanıyan sistemler ile insanlar arasında bağlantı kurmak,
- Bu sistemlerin etkili ve insancıl çalışmasını geliştirmek,
- Sosyal politikanın geliştirilmesine ve ilerletilmesine katkı vermek olarak ifade edilebilir.