Sosyal hizmet uygulamasının etkililiği için sosyal hizmet uzmanının teşvik edici bir kişi olması gerekir. Teşvik edici bir kişi; Müracaatçıyı tümüyle kabul eder. Suçlayıcı olmayan tutumlar takınır. Empati duyar, içten ve sıcak ilgi duyar. Müracaatçıların önemli ve değerli bir kişi olduğuna inanır. Müracaatçıdaki gelişmeyi fark eder ve bunu ifade eder.