Müracaatçı, bir müdahaleyi seçme hakkına ve planlamada saygı duyulması gereken haklara sahiptir. Bunlar: Müdahalenin hedefleri ve amaçlarıyla, hangi yaklaşımın kullanılacağı konusunda karar vermek ve önerilerde bulunabilmek, önerilen müdahalede başarı olasılığının, ters etki veya risklerinin farkında olmak, anlaşılan hedefler doğrultusunda, bunlara ulaşmak için ne kadar süreye ihtiyaç duyulacağını bilmek, müracaatçı için ne kadar zaman ve eğer gerekliliği varsa ne kadar paraya ihtiyaç duyulacağını bilmek, müdahalenin sürecinin ve başarısının nasıl değerlendirileceğini bilmek, sosyal hizmet uzmanı veya kurumun uygun gördüğü müdahalenin doğuracağı sonuçları bilmek, gizlilik uygulamalarının kurallarını bilmek.