Ön değerlendirmenin,  müracaatçının belirlenmesi; durum içinde müracaatçının mikro, mezzo, makro ve farklılık perspektifinden değerlendirilmesi; müracaatçının sorunları ve gereksinimleri hakkında bilgi toplanması ve müracaatçının güçlü yönlerinin vurgulanması olmak üzere kendi içinde dört alt basamağı bulunmaktadır. Bunlardan D seçeneğinde verilen dördüncü alt basamak "müracatçıların güçlerinin belirlenmesi" dir.