Sosyal hizmet mesleğinin odağı, bireylerin toplum içindeki işlevsellik yeteneğini etkileyen birey ve çevresi arasındaki (çevresi içinde birey) etkileşimdir. Sosyal hizmet insanlara;
- İhtiyaç duydukları ve hakları olan kaynaklara ulaşmalarında,
- Sorun çözme kapasitelerini geliştirmelerinde,
- Müracaatçılara hizmet sunanların gelişimini destekleme yolu ile örgütlerin gelişmesini teşvikte destek sağlar.