Eğer görüşme müracaatçı tarafından talep edilmişse bir girişle başlanmalıdır ama onu kuruma getiren sorunlara bir an önce geçilmelidir.

Uygulanacak gizlilik kuralları ve müracaatçının söylediklerinin mutlak gizlilik hâlinde tutulamayacağı bilgilendirilerek açıklanmalıdır.

Eğer sosyal hizmet uzmanı müracaatçıyla kısıtlı bir zaman içinde görüşecekse bu durumu görüşmenin başında açıklamalı, böylece önem önceliği olan konulara yeterli önem verilmelidir.

Sosyal hizmet uzmanı müracaatçıyı ilgilendiren konuları açıklamasını ciddi bir dikkat vererek dinlemeli ama bütün hikâyesini ya da gerçek sorununu açığa çıkarmadan önce birçok müracaatçının sosyal hizmet uzmanının yeterliliğini ve güvenirliliğini test edeceğinin farkında olmalıdır.

İlk ofis ziyaretini ayarlarken müracaatçının adınızı ve ofisinizin yerini bilmesini sağlayın.