Gereksinimleri değerlendirmek

Müracaatçılarla ilgili diğer profesyonellerle temas kurmak

Gereksinimin toplumda yaşayanlar  tarafından nasıl algılandığını ortaya koymak

Neyin gereksinim olduğunu tanımlayabilmek için veri toplamak

Gereksinimi karşılamak için toplumda var olan kurumları belirlemek