Planlama sürecinin dördüncü basamağında müracaatçının bir önceki alt basamakta tanımlanan gereksiniminin üzerinde durulmakta ve en öncelikli sorundan başlanılmaktadır. Örneğin olası çözümlerden birisi müracaatçının davranışlarını değiştirmesi ile ilgili olabilir. Madde kullanan bir müracaatçı alkol ve madde kullanım tedavisi programına katılabilir.