Yönlendirici müracaatçıyla ilgilenen sosyal hizmet uzmanı için birkaç yol gösterici nokta şöyledir:
1.Yönlendirici kişi de diğerleri gibi saygıyı hak eder ancak kararlı ve dikkatli olunmalıdır. Bir profesyonel olarak; sosyal hizmet uzmanı, rolünü, yapabileceklerini ve yapamayacaklarını ve kendisinden beklentilerini anlatırken açık olmalıdır.
2. Müracaatçı, sosyal hizmet uzmanının kişisel yaşamı ya da mesleği ile ilgili sıradan olmayan bir ilgi göstermeye başladığında yönlendirmeden şüphelenilmelidir. 3.Yönlendirildiğini hissettiğinde sosyal hizmet uzmanı başka bir profesyonele bu konuda danışabilir ve davranış ve duygularını gözden geçirebilir.
4. Müracaatçıyı, her şeyden önce yalan söylememesi konusunda bilgilendirmek gerekir.
5.Bu tür müracaatçılar için adil olunmalıdır. Yönlendirici kişileri davranışlarından dolayı sorumlu tutun ve onları tercihlerinin doğal sonuçlarından kurtarmayın. Genellikle yönlendiriciler davranışlarında değişikliğe karar vermeden önce hareketlerinden kaynaklanan cezalandırılmayı yaşamaya ihtiyaç duyarlar.
6. Yargılayıcı olmayan profesyoneller, yönlendirici müracaatçılarla özellikle de “sistemin nasıl işlediğini” bilenlerle, yani kurumların, sosyal hizmet uzmanlarının ve diğer profesyonellerin belli durumlarda nasıl tepki vereceğini kestirebilenlerle karşılaşınca yargılayıcı olabilirler.