Grup üyeleri, grup içinde kendi deneyimlerini paylaşırlar. İnsanların sorunlarına veya sıkıntılarına dair bilgi alması bilişsel yapılarını değiştirmelerine yardımcı olur. Bilginin aktarılması bu nedenle grup çalışmasının tedavi edici özellikleri arasındadır. Bilginin kişiselleştirilmesinin tedavi edici bir özelliği yoktur.