Müracaatçıların karşılaştığı sorunlar arasında; Kişiler arası çatışmalar, Sosyal ilişkilerden memnuniyetsizlik, Resmî kurumlarda yaşanan sorunlar, Rol performansı ile ilgili güçlükler, Toplumsal geçiş sorunları, Davranışsal ve ruhsal sorunlar, Kaynak yetersizliği, Karar vermede yaşanan güçlükler, Kültürel çatışmalar, Sorunlara önceliklerine göre sıralamada yaşanan sıkıntılar, olmak üzere on başlık altında ele alınmaktadır. Eğitim sorunları bunlar arasında yer almaz.