Sosyal hizmet uygulamasında, sorun çözme sürecinin eylem planının formüle edilmesi aşamasında mevcut sorunların çözümü için, eylem planının oluşturulması ve yapılacak eylem planlarının formüle edilmesi gerekmektedir. Bu sürecin sağlıklı ve eksiksiz yerine getirilebilmesi için; mümkün olan hedefin düşünülmesi ve saptanması, uygun hizmet türünün kararlaştırılması, değişme çabalarının odağının oluşturulması, eylem planında sosyal hizmet uzmanının rolünün neler olduğu, müracaatçı sistemindeki veya dışındaki planı engelleyebilecek etkilerin gözden geçirilmesi gerekmektedir.