Hedef toplum üyelerinin özelliklerini anlama, toplumun sınırlarını saptama, sosyal sorunları belirleme, baskın değerleri anlama, baskının resmî ve örtük mekanizmalarını belirleme, ayrımcılığın kanıtlarını belirleme, güç unsurlarının yerlerini tanıma, kaynak ulaşılabilirliğini belirleme, kaynak denetim ve hizmet sunum biçimlerini belirleme sosyal hizmet uzmanının toplumla hizmet uygulamasında yerine getirmesi gereken görevlerdir.