Müracaatçının müdahale sürecindeki değişimini ölçebilmek için sosyal hizmet uzmanının hangi yaklaşımı kullanabileceğini be- lirlemesi için aşağıdaki etken ve sorunları göz önünde bulundurması gerekir:

• Geçerlik: Prosedür gerçekten beklenen veya inanılanı mı ölçüyor?
• Güvenirlik: Prosedür aynı koşullar altında tekrarlandığında aynı sonuçları verebiliyor mu?
• Uygulama Kolaylığı: Prosedür yeterince kısa, kolay kullanılabilecek ve profesyonel olmayanların da anlayabileceği nitelikte mi?
• Hassasiyet: Prosedür göreceli olsa da küçük değişimleri ve farkları saptayabilecek mi?

• Tepkisizlik: Prosedür değişiklikleri durumu etkilemeden ya da değiştirmeden belirleyebilir mi? (Sheafor ve Horesji, 2014).