Zastrow’a göre ise sosyal hizmetler alanında yüksek lisanstan mezun olanlar aşağıdaki bilgi ve becerileri edinmiş olmalıdır:  1. Eleştirel düşünebilme, sentezleme becerilerini ve kuram ve müdahale deneyimi bilgilerini ve becerilerini profesyonel bağlamda uygulayabilme.  2. Sosyal hizmet mesleğinin etiği ve değerleri doğrultusunda farklılığın pozitif değerini sayarak uygulama yapabilme.  3. Kendisinin profesyonel kullanımını gösterebilme. 4. Baskı ve ayrımcılığın biçim ve mekanizmalarını ve değişim stratejilerini anlama. 5. Sosyal hizmet mesleğinin tarihini ve çağdaş yapı ve konularını anlama ve yorumlama. 6. Genelci sosyal hizmet anlayışının bilgi ve becerilerini her tür büyüklükteki sistem içinde anlama. 7. Çalışmalarını yoğunlaştırdığı alanda ileri sosyal çalışma teknik ve bilgilerini uygulayabilme. 8. Bireyin gelişimini ve davranışlarını etkileyen bio-psiko-sosyal değişkenlerin bilgilerini eleştirel olarak çözümleyebilme ve uygulayabilme ve bireylerarası ve birey ile sosyal sistemlerarası ilişki ve etkileşimi anlamada kuramsal bilgiyi kullanabilme (Örneğin, aile, gruplar, organizasyonlar ve topluluklar.)  9. Sosyal politikaların müracaatçı sistemleri, sosyal çalışmacılar ve kurumlara olan etkilerini çözümleyebilme ve politika oluşumu ve değişimi etkileyen becerileri sergileyebilme. 10. Konuyla ilgili araştırmaları değerlendirme, bulguları pratikte uygulayabilme, niteliksel ve niceliksel araştırma tasarımında, veri analizi ve bilgi dağıtımında beceriler sergileme. 1. Kendi müdahale planlarını ve başka sistemlerin müdahale planlarını ampirik olarak (deneysel olarak) değerlendirebilme. 12. Nüfusun değişik kesimleri, meslektaşlar ve toplumun diğer üyeleri arasında değişik iletişim tekniklerini kullanabilme. 13. Süpervizyon ve danışmanlık çalışmalarını yoğunlaştırdıkları alanda ileri bir biçimde kullanabilme. 14. Kurumsal yapılar ve servis dağıtma sistemleri içinde çalışabilme ve süpervizyon altında gerekli kurumsal değişimi arayabilme.