Sorun çözme yaklaşımı süreci şu şekildedir: Sorunun kişi / aile ile birlikte belirlenmesi, soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi, sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması, sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi, olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi, çözüm planının uygulamaya konması ve gerektiğinde değişikliklerin hemen yapılmasıdır.