Sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır. Sosyal kişisel çalışmanın öncüsü olarak kabul edilen Mary Richmond’un 1917 yılından yayınlanan “Sosyal Teşhis” adlı kitabıdır.

Müracaatçı (client), kendi bünye ve/veya çevre koşullarından doğan yoksunluklarını gideremeyen, gereksinimlerini karşılayamayan, sorunlarını çözemeyen ve bu nedenle sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duyan kişi, aile, grup, örgüt, topluluk ve toplumu anlatır. Doğru cevap E'dir.

Yeni açılan Sosyal Hizmetler Akademisi en kısa sürede kendi eğitimci kadrosunu oluşturmak istemektedir. Bu amaçla Akademinin açılma hazırlıkları sırasında üniversite mezunlarına, dış ülkelerde sosyal hizmet eğitimi almaları için bazı burslar sağlanmıştır. Burs sağlayan kurumlar arasında Milli Eğitim Bakanlığı, Ankara Üniversitesi, Birleşmiş
Milletler Teknik Yardım Dairesi, CENTO (Merkezi Antlaşma Teşkilatı), UNICEF ve Amerikan Haberler Bürosu’nun bulunduğu görülmektedir. Doğru cevap B'dir.

Sosyal hizmetin amacı, sosyal değişimi, kalkınmayı ve uyumu sağlamak; insanları güçlendirmek ve özgürleştirmek; yaşamın zorluklarını yenmek ve refahı arttırmaktır. Sosyal hizmet bu amacına ulaşmak için insanları ve yapıları bir araya getirir. Doğru yanıt C'dir.

Gençlik kapalı ceza infaz kurumları, cezanın infazına başlandığı tarihte on sekiz yaşını bitirmiş olup da yirmi bir yaşını doldurmamış genç hükümlülerin cezalarını çektikleri, eğitim ve öğretim esasına dayalı, firara karşı engelleri olan, iç ve dış güvenlik görevlileri bulunan kurumlardır.

Payne (1991: 268)’e göre güçlendirme yaklaşımının temel amacı sosyal adalettir. Bu amaca ulaşmada sosyal hizmet uzmanları, birlikte çalıştıkları müracaatçıların yaşamlarında birer nesne değil birer özne olmalarını hedeflemelidir. Ülkemizde sosyal hizmet uzmanlarının güçsüz, ezilmiş ve dışlanmış gruplarla çalıştıkları gerçeğinden hareketle güçlendirme yaklaşımının uygulama süreçlerine aktarılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi, sosyal hizmetin güçlendirilmesine de katkıda bulunacaktır.Doğru cevap C'dir.

Sorun çözme yaklaşımı süreci şu şekildedir: Sorunun kişi / aile ile birlikte belirlenmesi, soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi, sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması, sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi, olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi, çözüm planının uygulamaya konması ve gerektiğinde değişikliklerin hemen yapılmasıdır. 

Sosyal çalışmacı insanların kendilerini gerçekleştirmelerine ve refahına hizmet eden; insan ve toplum davranışlarıyla ilgili bilimsel bilgiyi geliştiren ve mesleki olarak kullanan; mikro, mezzo makro ölçekte yaşanan sorun ve gereksinimleri karşılamak için kaynakların geliştirilmesine yardım eden, insan hakları ve sosyal adaletin gerçekleştirilmesine çalışan profesyonel meslek elemanıdır. Doğru cevap D'dir.

Sosyal hizmet uzmanları her düzeydeki (mikro, mezzo ve makro) mesleki rol ve işlevlerini daha etkili yerine getirebilmek için düzenli olarak araştırmalar yaparlar, yapılmış araştırmalardan etkin bir biçimde yararlanırlar. Doğru cevap C'dir.

Yatılı sosyal hizmet kuruluşları

Sosyal hizmet yöntemleri bireylerle sosyal hizmet (mikro sosyal hizmet), gruplarla sosyal hizmet (mezzo sosyal hizmet), toplumla sosyal hizmet (makro sosyal hizmet) ve sosyal hizmet araştırması olarak dört başlık altında incelenebilir. Doğru cevap D'dir.

Barker (1999)’a göre güçlendirme yaklaşımı,  sosyal hizmet uygulamasında güçlendirme; birey, grup, aile ve toplumlara, kendi bireysel, bireyler arası, sosyoekonomik ve politik güçlerini artırmaları ve kendi koşullarını geliştirmeye yönelik etkide bulunmaları için yardım etme sürecidir.

Türkiye’de sosyal hizmet eğitiminde genelci yaklaşım kabul edilmektedir. Genelci müdahale modeli; mikrodan makroya birey, aile, gruplar, topluluk ve örgütlerle çalışmayı kapsar. Mikro sistemler bireylerdir. Mezzo sistemler gruplardır. Aileler hem mikro hem de mezzo sistemler içerisinde değerlendirilebilir. Makro sistemler ise büyük sistemlerdir; örgütler ve toplulukları içerir. Genelci yaklaşımda, herhangi bir sorun geniş bir bakış açısıyla değerlendirilir ve analiz edilir. Doğru cevap B'dir.

Aile Tedavisi Yaklaşımı, aile içinde iletişim ve etkileşim kalıplarının gözlenmesine ve nesnel bir biçimde değerlendirilmesine olanak verir. Öznel değerlendirme yapılmaz.

ilk kez sosyal hizmet eğitimi veren Sosyal Hizmetler Akademisi Sağlık ve Sosyal Yardım Bakanlığına bağlı olarak lise öğrenimi üzerine 4 yıllık öğretim ve eğitim yapan yüksek bir öğrenim ve araştırma kurumu olarak 1961 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. Doğru cevap A'dır.

Müdahalenin özelliklerinin ve sonuçlarının değerlendirilmesi (evaluation) için, “değerlendirme araştırmaları” yapılır. Değerlendirme araştırmaları ile “müdahalede kullanılan mesleki yöntem ve teknikler, hizmet modelleri, projeler, politikalar ve müdahaleden elde edilen sonuçlar değerlendirilir”. Doğru cevap E'dir.

Ayrıca büyük boy örgütler/kurumlarla (ASPB, Gençlik ve Spor Bakanlığı gibi örgütler) çalışmalar, savunuculuk etkinlikleri, sosyal eylemler, sosyal politika çalışmaları, lobicilik çalışmaları, ulusal ve uluslararası ölçekte yapılanmış kurumlarla çalışmalar da makro sosyal hizmetin kapsamında yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.