Güçlendirme yaklaşımı ile çalışan sosyal hizmet uzmanları kaynak danışmanı, duyarlılaştırıcı (sensitiser) ve eğitimci rollerini kullanırlar (Payne, 1991: 230). Bu roller, dezavantajlı yaşantıları nedeniyle güçsüzlüğü içselleştirmiş, negatif değerleri (negatif valuations) olan birey ve topluluklarla çalışırken sosyal hizmet
uzmanlarının işlerine yaramaktadır. Burada önemli olan nokta, güç başarısızlığı (power failure) yerine güç yokluğu (power absence) kültürünün insanları sistemi değiştirme konusunda hareketsiz bırakmasıdır.