Sistem yaklaşımına göre her sistem, diğer sistemlerle etkileşim hâlindedir. Bu sebeple sosyal çalışmacı, insanların karşılaştıkları sorunları ve gereksinimleri, içinde bulundukları alt sistemler ve onların da ilişkide olduğu büyük sistemlerle birlikte ele alır. Bu sebeple bireyin içine doğduğu aile, ailenin içinde bulunduğu akrabalık ve komşuluk çevresi, mahalle ve semt ölçeğinde içinde yer aldıkları küçük topluluklar, arkadaşlık kümeleri, bireyin çalıştığı iş yeri, üyesi olduğu sivil toplum örgütleri, siyasal kuruluşlar, içinde bulunduğu toplum vb. tüm bunlar önemli ve dikkate alınması gereken öğelerdir. Bu sebeple müracaatçıyı sadece kişisel olarak değerlendiren sosyal hizmet uzmanı, sistem yaklaşımını dikkate almamış olur.