Soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi

Sorunun kişi / aile ile birlikte belirlenmesi

Sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması

Sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi

Olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi